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Tempo de Processamento: Uma vez confirmado seu pedido e efetuado o pagamento, iniciaremos os processos de separação, embalagem e envio. Esse procedimento costuma levar de 2 a 5 dias úteis.
Prazo para Entrega: Após o envio, o tempo estimado para entrega varia entre 12 a 25 dias úteis. Contudo, é importante notar que imprevistos como greves dos serviços de correio, condições climáticas adversas ou regiões de difícil acesso, além de feriados, podem prolongar esse prazo.
Métodos de Envio: Realizamos entregas em território nacional e internacional, selecionando fornecedores de renome da Holanda, China e Suécia.
A entrega é feita pelos correios, mas há ocasiões em que o receptor pode precisar retirar o pacote na agência mais próxima, seja por ausência, restrições de entrega na área ou erro no endereço fornecido. Qualquer alteração será comunicada por e-mail e WhatsApp.
É crucial o preenchimento correto do endereço para evitar devoluções ao remetente. A responsabilidade por erros no endereço, que resultem na impossibilidade de entrega, recai sobre o cliente.
Os correios tentam entregar o pacote até três vezes. Falhando em encontrar alguém para recebê-lo, o produto fica disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias, após os quais retorna ao remetente.
Atenção ao Endereço de Entrega: A Pequenos Prodígios enviará os produtos para o endereço solicitado. Por isso, é essencial verificar os dados de entrega para evitar contratempos.
Caso de Destinatário Ausente: Assegure-se de que alguém estará disponível para receber o pacote. Após três tentativas de entrega sem sucesso, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário terá até 7 dias úteis para retirá-lo. Se a retirada não for feita, o pacote será devolvido, necessitando do pagamento de uma nova taxa de entrega para reenvio.
Todos os detalhes das tentativas de entrega e informações para retirada na agência (em caso de ausência) serão fornecidos no código de rastreamento disponível no site dos Correios.
Endereço Incorreto ou Incompleto: A Pequenos Prodígios não se responsabiliza por erros ou informações incompletas do endereço de entrega fornecido pelo cliente. Em caso de devolução por esse motivo, não serão feitas novas tentativas de entrega nesse endereço, e o reenvio estará sujeito à cobrança de novo frete.
Na situação de não realização da entrega devido a discrepâncias no endereço fornecido pelo cliente, não haverá direito a reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para a tentativa de entrega subsequente.